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Instrucciones de Eliminación de Datos

En cumplimiento con las normativas de privacidad y los Términos de la Plataforma de Meta (Facebook e Instagram), Santisoft proporciona a sus usuarios una forma clara y sencilla de eliminar sus datos asociados a nuestra aplicación.

¿Cómo eliminar sus datos desde Santisoft?

Si desea desconectar sus redes sociales y eliminar los tokens de acceso almacenados en nuestro sistema, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en su cuenta de Santisoft.
  2. Diríjase al panel de Configuración de Marca.
  3. En la sección de Conexiones a Redes Sociales, busque Meta (FB & IG).
  4. Haga clic en el botón con la "X" roja para desconectar.

* Al hacer esto, eliminaremos de inmediato sus tokens de acceso de nuestra base de datos, perdiendo la capacidad de publicar en su nombre.

¿Cómo eliminar la aplicación desde Facebook?

También puede eliminar Santisoft directamente desde la configuración de seguridad de su cuenta de Facebook. Esto revocará automáticamente todos los permisos:

  1. Vaya a su cuenta de Facebook y haga clic en su foto de perfil en la esquina superior derecha.
  2. Seleccione Configuración y privacidad > Configuración.
  3. En el menú de la izquierda, busque Aplicaciones y sitios web.
  4. Busque Santisoft en la lista de aplicaciones activas.
  5. Haga clic en Eliminar y confirme la acción.

Solicitud de Eliminación Completa (Derecho al Olvido)

Si no solo desea revocar el acceso a Facebook, sino que desea que eliminemos todo su historial de publicaciones, cuenta, configuraciones y datos personales de los servidores de Santisoft, por favor envíenos una solicitud directa:

Pasos para la solicitud:

  • Envíe un correo electrónico a: soporte@santisoft.com
  • Asunto: Solicitud de Eliminación de Datos
  • Incluya el correo electrónico asociado a su cuenta de Santisoft.

Procesaremos su solicitud y eliminaremos todos sus datos en un plazo máximo de 7 días hábiles, enviándole una confirmación una vez realizado.