Condiciones del Servicio

Bienvenido a Santisoft AI (en adelante, la "Plataforma"), accesible a través del dominio santisoft.cl y sus subdominios. Al acceder, registrarte o utilizar nuestros servicios de automatización de marketing y redes sociales, aceptas estar legalmente vinculado a las presentes Condiciones del Servicio (en adelante, los "Términos"). Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar nuestra Plataforma.

1. Descripción del Servicio

Santisoft AI es una herramienta de software como servicio (SaaS) que permite a los usuarios conectar sus cuentas de redes sociales (Facebook, Instagram, X, TikTok, YouTube, Google Business, entre otras) para generar, programar y publicar contenido de forma automatizada mediante Inteligencia Artificial.

2. Uso Aceptable e Integración con Terceros

Para brindar nuestro servicio, la Plataforma se conecta con APIs de terceros. Como usuario, te comprometes a:

• Cumplir con los términos, políticas y lineamientos de cada red social que conectes (ej. Meta, Google, X).
• No utilizar la plataforma para generar o distribuir contenido ilegal, ofensivo, que incite al odio, spam, desinformación o que viole derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Entender que Santisoft AI no es responsable si una red social de terceros restringe, suspende o cancela tu cuenta debido a infracciones a sus políticas.

3. Cuentas, Suscripciones y Pagos

El uso de la Plataforma requiere la creación de una cuenta y la selección de un plan de suscripción (Free, Starter, Pro, Business).

• Prueba Gratuita: El plan Free tiene una vigencia limitada (ej. 10 días). Al finalizar, deberás contratar un plan pago para continuar publicando.
• Renovación: Los planes se facturan por adelantado en ciclos mensuales o anuales y se renuevan automáticamente, salvo que canceles antes de la fecha de corte.
• Cancelación: No exigimos contratos de permanencia. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel. La cancelación detendrá la facturación del siguiente ciclo, pero no otorga reembolsos por el tiempo no utilizado del ciclo actual.

4. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener la Plataforma operativa 24/7. Sin embargo, no garantizamos que el servicio estará libre de interrupciones o errores. La publicación en redes sociales depende de la disponibilidad de las APIs de los proveedores externos (ej. si Meta o YouTube experimentan caídas, la publicación programada podría fallar).

5. Propiedad Intelectual

Tú mantienes todos los derechos sobre el contenido original que subas a la Plataforma. Santisoft AI no reclama la propiedad de los textos, imágenes o videos generados a través de tu cuenta para tus redes sociales. El código, diseño, logotipo y estructura de la Plataforma son propiedad exclusiva de Santisoft AI.

6. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable en Chile, Santisoft AI y sus representantes no serán responsables por daños indirectos, pérdida de ingresos, pérdida de datos, suspensión de cuentas sociales o perjuicios derivados del uso o la incapacidad de usar la plataforma.

7. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios sustanciales a través del correo electrónico registrado o mediante un aviso destacado en la Plataforma. El uso continuo del servicio tras dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.

8. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos, contáctanos en: santisoftai@gmail.com