CONDICIONES GENERALES · CONTRATACIÓN Y USO DE LA PLATAFORMA
Marco Regulatorio

Términos de Servicio.

Al registrarte y utilizar las herramientas de automatización de Santisoft AI, aceptas regirte por el siguiente conjunto de condiciones de servicio, responsabilidades y cargos financieros.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: JULIO 2026VERSIÓN: 2.0 (ACTUALIZADO)

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta en Santisoft AI (la Aplicación), autorizas la gestión y publicación automática en tus redes sociales conectadas (Meta, TikTok y LinkedIn) y blogs oficiales. Las publicaciones se ejecutan bajo tu explícito control, y el servicio proporciona la infraestructura técnica de automatización conectando las APIs oficiales de cada plataforma.

2. Responsabilidad de Contenidos y Publicidad

Publicaciones Orgánicas: El cliente es el único creador y responsable del material (imágenes, textos, ideas) generado e instruido a publicar en sus perfiles. Santisoft AI no supervisa la veracidad, derechos de autor o legalidad del contenido publicado.

Publicidad de Pago (Meta Ads): Al utilizar el creador de campañas en Meta Ads integrado, autorizas el consumo de tu presupuesto directamente desde tu cuenta publicitaria de Meta. El usuario asume el 100% de la responsabilidad financiera y de facturación. Santisoft AI no procesa cobros de publicidad ni se responsabiliza por el rendimiento, rechazos de anuncios o bloqueos derivados de las políticas de publicidad de Meta.

3. Planes de Suscripción y Reembolsos

Ofrecemos planes mensuales y anuales facturados por adelantado de forma automática a tu tarjeta de crédito o método de pago autorizado. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de control. Al cancelar, mantendrás acceso hasta el final de tu ciclo de facturación en curso. Los montos ya cobrados no son reembolsables salvo en casos de fallos técnicos prolongados e irreparables imputables directamente a nuestra plataforma.

4. Uso Exclusivo y Límites de la IA

El servicio de Inteligencia Artificial que potencia Santisoft AI genera sugerencias basadas en modelos de lenguaje avanzados. Aunque optimizamos las respuestas para maximizar conversiones y SEO, el cliente debe validar que el contenido cumple con la normativa de su negocio antes de publicarlo en piloto automático. No garantizamos resultados específicos de tráfico, clics o ventas comerciales derivadas directa o indirectamente del contenido generado.

5. Disponibilidad y Suspensiones de Servicio

Santisoft AI se apoya en proveedores externos (como Google Cloud, APIs de Meta, TikTok, LinkedIn y Google Gemini). No nos responsabilizamos por interrupciones ocasionadas por caídas globales de estas APIs o mantenimientos imprevistos. Nos reservamos el derecho de suspender de forma inmediata cuentas de usuarios que utilicen nuestra plataforma para spam masivo, contenido de odio, o actividades ilegales que violen las políticas de comunidad de las redes sociales.

¿Tienes dudas o necesitas asistencia sobre los contratos? Escríbenos directamente a legal@santisoft.cl