Santisoft AI | Política de Privacidad

01Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Santisoft AI (en adelante, 'la Aplicación'), operada por Santisoft, recopila, utiliza y protege su información cuando utiliza nuestra plataforma de automatización de redes sociales y nuestras integraciones oficiales con Meta API (Facebook e Instagram), TikTok Content Posting API y LinkedIn API.

02Datos que Recopilamos

Para proporcionar nuestros servicios de automatización, recopilamos:

Información de perfil y tokens de acceso autorizados para publicar en Facebook, Instagram, TikTok y LinkedIn.
Información recopilada a través de nuestros servicios de automatización de WhatsApp, incluyendo números de teléfono y el contenido de los mensajes interactuados.
Métricas de rendimiento de anuncios (impresiones, clics, gasto) para mostrar en su panel de control.
Contenido multimedia y textos que usted decida programar o publicar en sus perfiles autorizados.

03Uso de los Datos y APIs Externas

Santisoft utiliza las APIs oficiales de Meta, TikTok y LinkedIn para permitirle gestionar su presencia digital. Los datos se utilizan exclusivamente para:

Publicar y programar contenido en sus cuentas autorizadas según su explícito consentimiento.
Analizar el rendimiento de sus campañas publicitarias y perfiles.
Personalizar sugerencias de contenido mediante Inteligencia Artificial.

Uso de Inteligencia Artificial (IA)

Nuestro sistema utiliza la API de Google Gemini para procesar mensajes y generar respuestas automáticas. Los datos enviados a la IA se utilizan exclusivamente para generar respuestas inmediatas a sus consultas y no son utilizados para el entrenamiento público de modelos de lenguaje externos.

Gestión de Anuncios (Meta Ads)

Al utilizar la función de Creador de Campañas, solicitamos permisos avanzados de gestión (`ads_management` y `ads_read`). Con su autorización, Santisoft lee su ID de cuenta publicitaria y métricas básicas (gasto, impresiones, clics) para mostrarlas en su panel, y utiliza el token para automatizar la creación de campañas publicitarias en su nombre.

Importante: Santisoft NUNCA almacena, procesa, ni tiene acceso a su información de tarjetas de crédito o métodos de pago, la cual reside exclusivamente en los servidores de Meta. No vendemos sus datos a terceros, ni transferimos información de tokens a entidades no autorizadas.

04Seguridad y Almacenamiento

Toda la información personal, tokens cifrados e historial de chats se almacena de forma segura en bases de datos de Google Cloud (Firestore). Implementamos protocolos de cifrado SSL y medidas de seguridad técnicas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

05Tus Derechos y Eliminación de Datos

Conforme a la normativa vigente, usted tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos personales. Puede revocar el acceso de Santisoft en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Facebook o solicitando la eliminación total de sus datos en nuestra página de Eliminación de Datos.